Касса

“Заплати — расскажу”. Как продавать информацию?

Опубликовано от .

История успешной монетизации сайта на примере The Locals

“Заплати — расскажу”. Как продавать информацию?

Introduction

Информация — ценный ресурс, за который люди не очень-то хотят платить. Точнее, принято считать, что не хотят. Практика показывает обратное: последнее время стало появляться все больше сайтов, предлагающих платный доступ к информации. Но удивительно не то, что одни люди хотят брать деньги за контент, а то, что другие готовы их платить.

За что люди готовы платить?

За любую интересную или полезную информацию. Кулинарный блог, советы во всех сферах жизни, уроки, игры и каталоги — продать можно все. Например, платный ресурс для проповедников PreachingToday содержит тысячи готовых проповедей, доступных для скачивания любым викарием или священником. 

Сколько люди готовы платить?

Очень важный и сложный вопрос. Квартиросъемщики долгие годы жалуются на сверхпроценты, которые берут риэлторы, причем иногда — просто за информацию о сдаваемых квартирах. Готовы ли люди платить риэлторам стоимость месячной аренды? Нет, они активно стараются этого избежать. Готовы ли они заплатить 399 рублей за актуальную и достоверную информацию о сдаваемой квартире? Да, многие готовы. Понять, где находится этот предел, непросто.

Как люди готовы платить?

Чем проще — тем лучше. В идеале на сайте должны быть любые удобные пользователю способы оплаты. Для региональной аудитории очень актуальны терминалы оплаты, для небольшого среднего чека — оплата со счета мобильного телефона. Набирает популярность и оплата через банк-клиенты: Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик. Максимальное количество способов оплат есть в Единой кассе.

История успеха. The Locals

Появившись в 2010 году, ресурс The Locals быстро набрал популярность сначала как блог о дизайне квартир, после — как сервис, с помощью которого можно снять или сдать в аренду жилье. Не так давно на сайте появилась платная подписка. О том, насколько жизнеспособной оказалась новая модель, мы поговорили с нашим клиентом Евгением Лучининым, одним из авторов проекта The Locals и основателем студии интернет-дизайна Genue.

JLuchinin

Евгений Лучинин

Один из авторов проекта The Locals

Как можешь описать свою роль в проекте The Locals?

Нас в проекте трое: Данила Антоновский (автор идеи), Костя Осинцев (технический директор) и я (дизайн интерфейсов). Наши роли очень сложно описать: общие вопросы, задачи по развитию, даже идеи интерфейсов мы придумываем вместе. Конечно, есть то, в чем каждый из нас разбирается лучше — у Данилы получаются идеальные тексты, Костя говорит на одном языке с программистами, у меня есть внутреннее чувство, которое отвечает за удобный интерфейс

Как вы пришли к сегодняшней модели оплаты подписки? Почему была выбрана именно такая модель монетизации, а не традиционная реклама или, скажем, процент от сделки?

Мы очень много времени потратили на ерундовые модели монетизации: пытались продавать страховки для квартир, делали раздел с бесплатными объявлениями, раздел Соседи. А все было гораздо прозаичнее: надо было брать деньги за доступ к контактам хозяев. Это очень просто объяснить человеку – мы проверяем объявления, вы платите за доступ. В итоге человек получает квартиру без комиссии.

Как определялась стоимость подписки?

Это сложно, мы до сих пор не поняли, как это считать. Можно исходить из стоимости привлечения человека, купившего подписку, но у нас совсем нет платного трафика, а если бы и был, то он бы не окупался при текущей цене. Мы уже один раз делали повышение цены, в середине мая ввели второе, которое дает возможность покупать неограниченный доступ к контактам на две недели за 599 рублей или 5 контактов за 399 рублей. Одна из немногих полезным метрик, которой мы располагаем – человек смотрит 7-8 контактов за одну подписку.

Снимок экрана 2015-06-01 в 18.11.23

Кто должен платить — тот, кто ищет жилье, или тот, кто планирует его сдать?

У нас четкая позиция: тот, кто снимает, не должен платить комиссию. Наши 500 рублей не в счет, я говорю о суммах, которые риэлторы привыкли просить с арендаторов: от 50% до 100% стомости проживания за один месяц. Хозяева квартир на этом зарабатывают, вот пусть они и платят. Сейчас на The Locals хозяева размещают объявления бесплатно, но мы придумали штуку, которая поможет хозяевам легче и быстрее сдавать квартиру, для этого им придется заплатить. Думаю, что вы узнаете об этом в июне этого года.

Какие способы оплаты популярны среди подписчиков The Locals?

В основном, это банковские карты, конечно. На втором месте оплата со счета мобильного телефона, так как суммы не большие, их легче оплатить, не используя банковские карты. Небольшую часть платежей совершают через терминалы, жлектронные деньги и онлайн-банкинг. Все эти способы подключены через сервис «Единая касса», который представляет удобное управление способами, наглядную аналитику, ежедневный вывод средств.

Можно ли сказать, что это повышает ответственность за качество объявлений на сайте? Приходится ли их перепроверять, следить за обновлениями?

Нам приходится тратить ресурсы на поддержку базы красивой и актуальной. Все объявлению вычитываются несколькими модераторами, фотографии просматриваются на наличие водяных знаков других сайтов, мы строго следим за тем, чтобы хозяин не просил комиссию за сдачу квартиры. 

Какие планы по росту и развитию? Как думаешь, большую ли часть рынка вы еще можете охватить?

Я думаю, что в сегменте квартир в аренду от собственников мы близки к максимальным показателям рынка. Наша аудитория знает нас, некоторые хозяева уже 4-ый или 5-ый раз сдают квартиру через The Locals (сайту уже 6 лет). Мы думаем над тем, как расширить границы рынка. У нас есть пара идей, но о них вы узнаете через несколько месяцев.

Бывает ли, что люди пользуются нечестными методами — покупают один аккаунт на много человек, перепродают доступ? Можно ли это как-то отслеживать и бороться  с этим?

Специально мы за этим не следим, но друзья иногда скидывают ссылки на публикации в соц. сетях, где люди просят контакты и те, кто купил делятся с ними. Обычно мы сразу блокируем таких “добрых” пользователей. Также, у нас есть техническое решение, которое защищает The Locals от полного использользования нашей базы хозяев.

Каким видишь рынок жилья в будущем? Уйдут ли с рынка риэлторы или от их услуг  еще не скоро можно будет отказаться?

Риэлторы не уйдут. Всегда будут люди, которым не хочется делать все руками: размещать объявление, фильтровать поток людей, который звонит, договариваться со всеми на время встречи и тп. Риэлтор все это может сделать за тебя и это удобно.

Виктория Васильева

Виктория Васильева

Комментарии
  • user

    АВТОР Дмитрий

    Posted on 12:37 23.07.2015.
    Ответить

    Отличная статья, очень познавательно.

  • Leave a Reply to Дмитрий
    Cancel Reply

    Вы можете использовать эти HTML теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

    Просмотреть комментарии (1) ...