Касса

AdvantShop 5.0: продавать стало еще проще

Опубликовано от .

AdvantShop 5.0: продавать стало еще проще

Introduction

На днях платформа для создания интернет-магазинов AdvantShop представила  масштабное обновление — версию AdvantShop 5.0. Эксперты сравнивают ее с «ракетой для Гагарина», а сама платформа обещает взорвать рынок совершенно новыми E-commerce лендингами, CRM и телефонией внутри магазина, а также мобильной версией клиентской и административной частей.

«Единая касса»  Wallet One — платежный сервис, по умолчанию интегрированный в платформу AdvantShop, поэтому мы не смогли пройти мимо и решили подробно изучить, что интересного предлагает рынку обновленная версия. А также узнать, как комментируют новый AdvantShop эксперты рынка электронной коммерции.

К главным обновлениям относятся:

  • CRM и телефония прямо в магазине
  • Landing Page: 10 000 посадочных страниц в 1 клик
  • Мобильные версии для покупателей и для продавцов

 

CRM и телефония прямо в магазине

CRM прямо в магазине — то, что было надо многим интернет-предпринимателям. Складывается ощущение, что AdvantShop.net не просто запустил обновления, а сделал это, опросив своих клиентов на предмет того, что им необходимо.

Теперь вся информация о клиенте — откуда пришел посетитель, какие товары смотрел, что купил  —  доступна в карточке клиента. User ID, привязанный к номеру корзины, позволит увидеть картину всех движений клиента.

advantshop_1

В одной карточке можно увидеть:

— Контакты и историю заказов;

— Дату последней активности, историю всех посещений сайта, просмотра категорий и товаров клиентом;

— Записи звонков;

— Отправленные e-mail;

— Отправленные SMS;

— Ответственного менеджера и тип клиента.

Появилась функция  «Номер корзины посетителя» (или ID посетителя), которая позволяет отслеживать всю последовательность действий потенциального покупателя или текущего клиента в магазине.

Спросив номер корзины клиента, менеджер может сразу просмотреть всю историю посещения каталога и предложить персональную рекомендацию на основе этих данных.

Более того, номер корзины посетителя связан с Google User ID. Это значит, что вы можете наложить финансовый отчет интернет-магазина на показатели рекламных каналов. Благодаря этой связке можно увидеть:

— Сколько раз и из какого канала приходил посетитель;

— Сколько покупок совершили клиенты, приведенные конкретной рекламной кампанией;

— Сколько денег они потратили в вашем магазине за весь срок взаимодействия с ним (Lifetime Value);

— Как быстро окупается тот или иной канал.

Кроме этого, менеджер может присвоить каждому покупателю свое количество звезд, установив приоритетность. В случае, если нужно срочно обработать заказы клиентов с одной звездой и с пятью, менеджер будет знать, за чей заказ ему стоит взяться в первую очередь.

Никто из клиентов этот рейтинг не увидит, он носит исключительно внутренний характер.

Новая версия интегрирована с сервисами IP-телефонии: при звонке в административной панели сразу же всплывет карточка клиента. Все записи разговоров клиентов с менеджерами магазина сохраняются.

Благодаря новому CRM от AdvantShop механическая продажа через интернет превращается в живую работу с покупателем, а у самого клиента появляется ощущение индивидуального подхода.

батиевский

Юрий Батиевский, эксперт в E-commerce

То, что ребята сделали с телефоней и CRM — правильный шаг, который необходим рынку. Оператор должен иметь единый интерфейс и быстро идентифицировать клиента. Важно видеть всю историю контактов и продаж, чтобы максимально оперативно решать задачи.

Технология «Номер корзины» в пятой версии — наиболее перспективный подход, который повышает достоверность аналитики и даёт магазину возможности лучше понимать, что происходит в интернет-магазине”.

 

Landing Page: 10 000 посадочных страниц в 1 клик

Landing Page — самый быстрый и невероятно популярный в последнее время способ начать онлайн-продажи. Заказ лендинга в дизайн-студии может стоить больше 100 000 рублей, но главное — создание такой страницы обычно занимает немало времени. Новый AdvantShop предлагает просто выбрать товар и получить ссылку на готовую посадочную страницу. Менять лендинг можно прямо в клиентской части магазина с помощью Inplace-редактирования. Клиенту нужно заполнить всего два поля — имя и телефон. Менеджер видит эти данные в личном кабинете и сам звонит клиенту.

Advantshop_2

При создании страницы лендинга можно добавлять фотографии, видео и подарки за покупку, менять тексты и характеристики товара, делать спец-предложение ограниченным по времени, размещать отзывы. Покупатель, в свою очередь, прилагает минимум усилий, чтобы сделать заказ.

 

Карапетян

Гай Карапетян, экс-директор по маркетингу “Реалксенон.ру”, совладелец трафикового агентства “Темака”

“AdvantShop в очередной раз показал пример. Отличный продукт, за которым скоро побегут конкуренты. Например, новые лендинги. Теперь AdvantShop можно использовать не только в качестве платформы для магазина, но и в качестве движка для создания посадочных страниц. Внутри которого есть все для этого”.

 

Мобильный внутри и снаружи

Еще одно важное обновление — мобильность и в клиентской части, и в административной. Мобильная витрина сделана с учетом особенностей покупки в интернете: клиент оформляет товар в два клика, с легкостью может пролистать фотографии и изучить отзывы.

Advantshop_3

Впрочем, адаптивная верстка интернет-магазина — сегодня не такая уж редкость, многие покупатели уже привыкли совершать покупки с планшета или смартфона. А вот мобильная версия личного кабинета для руководителя магазина и менеджеров встречается пока нечасто. Руководитель магазина может сразу узнавать о действиях менеджеров, посещаемости, заказах, отгрузках и прибыли, а менеджер просматривать свои задачи, обрабатывать заказы, прорабатывать лиды, используя смартфон.

 

Коротко о платформе AdvantShop:

– 9 лет работы на рынке;

– Более 3 500 интернет-магазинов;

Одно из немногих решений, которое поставляет платформу в аренду и лицензию. На любом сроке аренды возможно выкупить лицензию;

Подходит для среднего и малого торгового бизнеса;

Удобен как тем, кто создает магазин впервые, так и опытным интернет-магазинщикам.

– Простота платформы сочетается с широким функционалом;

Еженедельные вебинары по настройкам интернет-магазина от AdvantShop и экспертов рынка.  https://www.youtube.com/user/AdVantShop;

–  Интерактивная система обучения, в которой создание интернет-магазина представлено в форме игры;

–  Более 30 платежных сервисов интегрированы по умолчанию, среди них: «Единая Касса» Wallet One, Qiwi, Яндекс.Деньги, РОБОКАССА, Assist, Payonline, Platron, PayPal, ChronoPay, zPayment, WebMoney, Mail.Деньги и т.д.

Конструктор посадочных страниц для тех, кто хочет быстро запускать лендинги и проверять идеи, делать а/в тесты.

 

Примеры магазинов на новой версии:

http://www.lilitop.ru/

http://planshet73.ru/http://www.buy-soap.ru/

http://moy-city.ru/

http://hairdom.ru/

http://raskraskihobby.ru/

http://kupi-raskraski.ru

 

Виктория Васильева

Виктория Васильева

Нет комментариев.

Написать ответ

Вы можете использовать эти HTML теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Просмотреть комментарии (0) ...